很难想象，在这样一个冬天，有一家房企居然以这么“笨拙”的方式造房：

·在工地安装24小时监控系统，并且开放给客户，让无数双眼睛监督工地；

·线上持续进行沉浸式工地直播，工程师在工地为客户讲解制造工艺；

·为每套房子定制影像化的电子档案，记录每套房子的制作过程；

·实行党员责任制，项目总和骨干承包楼栋和楼层，每天到工地监督每套房子的建造情况

上述这些“笨拙的动作”都源于一家房企正在实施的一个计划的内容：

远洋的超级现场

这个超级现场“苦”了一大批人，远洋集团华东开发事业部总经理助理、上海公司总经理林辉在远洋华东超级现场品牌沟通会也“大吐苦水”：

远洋集团华东开发事业部总经理助理、

上海公司总经理林辉

林辉说：一开始做超级现场，非常有压力，项目有几百家单位，包括监理单位、施工单位等，要把这些人的想法也考虑进去。

他们不单和远洋合作，还和其他房企合作，而远洋超级现场提出几百项新的要求，就需要双方花更多精力和更多成本做这件事。这就涉及到说服和无数的沟通。

此外，工地的每位建造者也必须理解超级现场，也必须全身心投入到一砖一瓦的建造中，要让他们适应和习惯这样的工作节奏和状态。

超级现场让每个建造者，从一起步到交付一刻不停连轴转，几乎没有怎么睡过好觉，但是当房屋交付之后，就会睡得很踏实。

为什么远洋主张用这种比较“笨拙”的方式来造房？艳姐带着大家一起来解读。

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客户的3大痛点

远洋用超级现场解决了

为了亲眼见证这样的“透明工地”，上周末，艳姐参加了在上海远洋·虹桥万和源举办的远洋华东超级现场品牌沟通会，那天正好是远洋的超级现场计划实行天的日子。

远洋华东超级现场品牌沟通会上线天现场

远洋集团总裁助理、华东开发事业部总经理贾鹏翔道出了做超级现场的原因：

远洋集团总裁助理、华东开发事业部总经理

贾鹏翔

不同于其他处于危险边缘的房企，对于稳健的远洋来说，远洋思考的是如何能在冬天里活得更好？

从客户的角度来说，如何给客户提供更好的产品？如何在客户接收房子钥匙的时候不担心房屋的质量问题？远洋做的所有努力，就是为了把一个个客户的问号给解决。

此外，业内目前大多数项目做到60分就万事大吉，70、80分可能就觉得非常优秀了，而远洋现在则试图要去做97、98分的产品。因为高品质具有穿透周期的力量，这种力量很强，远洋也会坚持高品质。

于是远洋推出了一个让其他房企看了后都有点震惊的计划：

超级现场

超级现场站在时下客户诸多痛点的角度，提出了一系列扎心的解决方案：

客户痛点1：购房到交房期间无法见证房子建造全过程，不清楚项目产品质量、施工质量是否可靠

解决方案：安装24小时监控系统、线下工地看房、持续进行沉浸式工地直播

大多数项目在客户购房到交付这段时间，不会主动和客户进行沟通，客户对房子建造进度一无所知，双方处于沟通的真空期，造成客户对房屋质量和品质没有足够的安全感。

远洋的解决方案是在工地安装24小时监控系统，给客户一个全景式的上帝视角，客户可通过手机24小时监控工地建造情况。

工地各个视角的监控画面

案场电视直播工地建造情况

其实这个监控系统相当于一个实时更新的进度汇报表，一直汇报到交房的那一天，买房人亲眼见证和监督房子的成长，对项目自然有了一定的安全感。

但可能有的用户会说我可能光看到外部的施工形态，但我还是希望我看到自己的家一砖一瓦是如何搭建的？项目的一些工艺细节质量是否过关？

为了打消客户的顾虑，远洋会邀请部分客户到工地现场实地探访工地建造情况，亲眼见证工程和房屋的建造过程和细节。

参访远洋·虹桥万和源工地，负责人和大家讲解制造工艺

当然，可能有人会说这个事情也是如今诸多优秀房企都会做的事。

但是，当艳姐了解到远洋会在每个项目上持续进行沉浸式的工地现场直播确实感到有点吃惊，艳姐在上海远洋·虹桥万和源了案场看到了下面这个明年1月工地直播预告：

基本上每周都会有工地直播，直播的内容都是客户比较
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