11月14-15日，山西建投城市运营集团举办“赢在服务胜在细节”营销体系服务礼仪专项赋能培训。集团营销、物业体系员工80余人参加培训。

礼仪讲师分别从职业形象塑造、服务理念、服务技能提升、仪容仪表礼仪、用语礼仪等方面进行了专业授课，重点对接待宾客过程中的迎接礼仪、握手礼仪、坐姿礼仪、交谈礼仪、商务接待细节培训等多方面开展培训。整场培训以理论为基础，深入浅出，结合实践练习，同时穿插案例分析和交流互动，形象生动地对销售案场各种礼仪行为进行讲解与指导纠正。

本次培训结合小组讨论、技能比拼的方式进一步巩固学员对课程的理解及运用，通过老师的点评及讲解，结合实际业务场景，落地培训效果。

为打造人才培养体系，本次培训在前期授课基础上选拔优秀学员进行“内训师”赋能培训，紧扣业务需求，组织与业务双端发力，实现“业培联动”，持续深化集团服务礼仪专项赋能培训的成果，提升一线案场人员工作技能，以优质案场服务助力集团树立良好品牌形象。

来源：山西建投城市运营集团有限公司