人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则宁。

——《荀子·修身》

案场工作是展现楼盘形象、服务水平的第一道窗口、案场物业营销人员的一言一行都代表着个人与公司的形象。万成地产及万成物业一直注重服务品质，每日开展“形象礼仪集中提升”“员工仪容仪表互检”工作在如火如荼的进行中。

不论是生活还是工作，礼仪都是人与人之间相互沟通的一座桥梁，唯有知礼修身、不断完善，才能树立良好的个人形象与企业形象。

从形象抓起从细节出发

活动期间对项目员工的站姿、蹲姿、走姿等个人修养及案场接待中的水吧服务礼仪、礼宾接待礼仪等接待细节都提出了严苛的要求。

如：着装礼仪按男士、女士区分，细节到女士发髻的高度、妆容服饰的搭配、男士领带的高度、胸牌佩戴的位置等；微笑礼仪则强调微笑服务的重要性，如何保持微笑、训练有魅力的微笑等......

案场C位我来当

客户满意度是企业很重要的软实力，良好的案场环境及团队形象不但能提升项目的品牌地位，更能较好地营造销售的最佳氛围并逐步渗透各种销售技巧，从而被客户欣然接受达到案场最佳销售效果。简单的修饰+得体的着装+优雅的仪态=专业的形象。让我们一起来欣赏各项目“最佳形象团队”的专业形象吧~

恰到好处的热情和微笑如秋天的枫叶，带来悠然清新的舒适感；源于初心，落于细节，坚持淬炼，才能让精品服务成为常态；一路前行，愿以赤诚之心换您十分满意。

案场的形象礼仪提升不止在培训时间，而是深入到每个小伙伴的日常。万成集团将继续加深对服务人员的培养和提升，让案场精品服务持续精彩绽放，在服务中注以突破创新，不断开拓服务的广度及深度，以专业赢得信任，用服务创造价值。

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