企业展厅是作为企业品牌形象的存在，它不仅仅为企业本身服务，设计好的展厅更可以成为社会服务的场所，比如卡士酸奶展厅是可以接待学校学生的参观，作为酸奶消费者主力军通过展厅更加深刻了解酸奶的起源和发展，在展厅服务设计作为一种设计策略已广泛应用于生产和消费系统中，并给环境和社会带来可持续发展的机会。人们对产品本身的需求已延伸到服务及体验方面，并随着时代的发展产生更新更高的需求。

1、无形的“服务”

服务是无形且多元的，服务设计需要将隐性的服务价值作为设计的理念，通过显性化的方式展示给服务的接受者，体现在环境之中，切入用户需求，使用户真切感受到服务的理念与内涵，使用户更加认同服务设计的价值。

服务层面中，可归纳成四个步骤，分别为服务定位与需求挖掘、构建服务系统、服务设计与整合及服务评估。

2、有形的“展示”

展示设计更
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