来源:时刻头条 新冠肺炎疫情的发生让房产服务形式和线上化发展产生了全新变化。为置业者提供放心的购房安居服务、与入驻平台的房企及楼盘深度对接、有效赋能行业精准营销,作为国内领先的生活信息服务平台,58同城、安居客以透明化的价格信息、完善的服务保障,提升行业服务效率和转化率,助力美好生活。 “全民挑房节”斩获亿元成交 每年“金九银十”都是房地产行业传统的销售旺季,58同城、安居客在此期间面向线上C端用户打造“全民挑房节”优惠活动。 年,已是58同城、安居客“全民挑房节”开启以来的第五个年头,凭借海量房源、购房红包、折扣、全国特价房等丰富福利,“全民挑房节”以实实在在的优惠获得广大用户的青睐。 此次“全民挑房节”以“特价好房真的全”为主题,新房分会场更汇聚众多品牌房企超千家优惠楼盘,还有直减近百万的特价房源面向广大用户。除了全民挑房官万茜倾力助阵,安居客近日还特邀CBA球员拍摄“特价不卡壳,好房真的全”宣传片,打造行业极具含金量的IP营销,为“全民挑房节”导入亿级的新鲜流量。 今年,有来自全国多个城市的新房楼盘项目参与挑房节活动,超个在线优惠楼盘,及近万套特价房源,吸引超千万用户互动。值得一提的是,参与挑房节的项目有相当一部分来自头部房企,其中包括恒大集团60个城市的个项目、碧桂园集团20个城市的50个项目、世茂集团22个城市的24个项目等。 而这次58同城、安居客“全民挑房节”,最大的亮点就是,真正做到了“海量福利特价好房真的全”。包括独家特惠房源、一房一价、特价房优惠直减等。 全方位的打造下,“全民挑房节”也取得了相当亮眼的战绩,“全民挑房节”期间,开发商楼盘项目通过安居客线上成交金额超亿元。 数据显示,截至目前,此次挑房节日均活动盘连接量TOP3的城市是长沙、合肥、武汉;优惠楼盘最多的城市为武汉,日均在线72个;在北京,中海寰宇时代挑房节合作期间通过安居客线上成交24套,实现区域高性价比流量。 针对线上营销的新趋势,如何解决消费者看房以及解决购房流程线上化、帮助实现线上成交将成为重要环节和关键问题。为此,58同城、安居客决心做好服务者角色。 一方面是服务好入驻平台的房企。安居客通过多样的数据产品提高开发商运营能力,高效连接优质房源、置业顾问及用户,并辅助用户做出最佳决策,快速帮用户锁定心仪房源,提高成交效率。 比如,安居客推出的微聊客深刻改变了传统营销模式,让置业顾问从坐等客户,转变为在线主动发布信息、自主营销获客,以内容服务更好地连接置业者。近期,安居微聊客还升级客户服务功能,帮助置业顾问更好的跟进、回访他们所服务的购房客户,同时也让用户挑房过程省时省力。 赵彤阳认为,真正的线上营销平台要帮助开发商项目楼盘达成三大功能点:全流程线上服务、提升自主营销占比以及实现线上成交。 “安居客希望在不断升级线上营销新基建设施的过程中,推动开发商的管理方式、人力配置和组织结构也发生转型,进而匹配向内驱服务型企业转变。如何在非常复杂去中心化的新媒体环境中,让最难获客的群体集中在一个平台上,来降低所有开发商以及相关产业做在线化营销的成本,用最好的智能化工具来提升大家的管理效率,这是我们的目标和方向,也是平台应该扮演的角色和力量。”赵彤阳表示。 新房官方旗舰店实现“一房一价” 在房产营销线上化趋势初现的时代,如何在信息、渠道上精准连接企业和购房者,让购房者获得更好的服务和体验,成为平台企业面临的新考验。 为此,安居客审时度势推出新房售楼处官方旗舰店,为房企量身定制线上营销阵地,项目楼盘可以自主通过多流量入口进行长期的引流、蓄客、再营销,不断对流量进行运营和沉淀,掌握传播主动权。 安居客新房售楼处官方旗舰店推出的“一房一价”功能,使得每一个房间都以线下售楼处标注的真实销售价格呈现,通过这种公开、透明的信息呈现方式,用户能够更好地挑选符合自己需求的房源,更主动、直接联系售楼处咨询及到访,提升开发商的转化率和成交率。 与此同时,金牌顾问、无忧锁房、特惠订房、优选直播、安居保障叠加一房一价组成临感VR售楼处官方旗舰店八重精选服务,打通了在线购房全链路。如此一来,购房者无需到达楼盘现场,即可在线上清楚了解到意向房源的价格情况,营造了良好的购房体验。 相比于平台上的其他房源,旗舰店代表着更优质的产品和更高标准的服务。58同城副总裁、安居客新房总经理赵彤阳介绍,除了上线开发商自有的产品库,旗舰店还会有较高服务标准的线上顾问入驻,能很好地做好用户服务能力的跟进与持续性管理,也就是商品管理、销售管理和客户管理这三大方面。除此之外,店面页面更美观,功能更齐全,操作更便捷,核心是服务能力和服务的标准提升。 可以说,安居客新房售楼处官方旗舰店,不仅为开发商提供了丰富的营销场景,有效提升自然流量、提高自然到访的成交效率。而且,从前期线上快速蓄客获客,到后期引导快速成交,全面满足楼盘项目及房源展示、公域及私域场景内传播、在线服务用户和客户管理的需求,真正实现提效增速,帮助房地产行业找到新的增长点和机会。 以西安中南漫悦湾为例,该项目入驻安居客官方旗舰店模式60天,通过线上实现自营销成交套,占比案场成交达25%。南京风华府合作期间,从线上转化为线下到访的有效连接约11.6%,通过安居客线上成交占楼盘成交量的13.2%。项目官方旗舰店开放后,特价房源点击率提升50%、户型子页一房一价点击率提升%、一房一价界面点击连接提升64%。除此之外,该项目官方旗舰店还开通了线上锁房功能,锁房信息实时同步案场销控,有助于帮助购房者快速锁定心仪房源。 为房企搭建线上自营销体系 疫情加速了房企线上化进程,但房企营销线上化绝不是建个卖房小程序、开场看房直播、设立
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